Home / Forex / Bir diş hastasının değeri nedir?

Bir diş hastasının değeri nedir?

[ad_1]

Birleşik Krallık dental pazarı son yıllarda hızla büyümüştür ve piyasa değeri 1999 ile 2010 arasında yaklaşık %90 oranında artmıştır. Piyasa değerinin yılda 5,73 milyar sterlin olduğu tahmin ediliyor. İngiltere’de 49.350 diş hekimi ve genel tıpta 32.900 daha var.

Bir diş hekimi olarak hastalarınız en değerli varlığınızdır. Ve bu sadece muayenehanenizin getirdiği yeni diş hastalarıyla ilgili değil. Bir dental pazarlama kampanyasını başarılı bir şekilde başlatmak için, her hastanın muayenehaneniz için değerini anlamak önemlidir. Bu hastaların zamanla elde ettikleri toplam kâr, diş hekimliği işinizi mahvedebilir veya iyileştirebilir. Sürekli artan sayıda hasta tutmak istiyorsanız, onları şimdi mutlu eden şeyi yapmalısınız.

Örneğin İrlanda nüfusunun önemli bir kısmı artık kozmetik diş tedavilerini Türkiye, İspanya, Portekiz ve Doğu Avrupa gibi ülkelerde yurtdışında yaptırmayı tercih ediyor. Bu ülkelerin bazılarındaki diş klinikleri hastalarına Dublin’in sunduğundan %70’e varan oranda tasarruf sağlıyor. Belki de bu ülkeler diş hastalarına daha fazla değer sunarak, muayenehanenizin pazarlama stratejilerini yeniden değerlendirme ihtiyacının önemine katkıda bulunuyor.

Yeni Bir Diş Hastasının Değeri

Diş hekimliği uygulamalarının çoğu, toplam pazarlama bütçelerinin bir kısmını yeni hastaları çekmeye ve bulmaya yönlendirir. Yeni hastaları çekmek için harcanması gereken miktar elbette diş kliniğinden diş kliniğine büyük ölçüde değişecektir. Yeni bir hastayı çekmek için pazarlama önlemlerine harcanan paranın, bu hastanın uygulama için yaşam boyu değerini aşmaması gerektiğini söylemeye gerek yok.

Bu, yeni bir hastanın değerini hesaplamayı, pazarlama bütçenizi dağıtmanın en ihtiyatlı yolunu belirlemenin önemli bir parçası haline getirir. Bununla birlikte, yeni bir müşterinin uzun vadeli değeri söz konusu olduğunda, pazarlamacılar geniş kapsamlı bir yargıya sahiptir. Bazıları tahminleri sadece birkaç yüz dolara koyarken, diğerleri 10.000 doların üzerine çıkardı.

Zengin diş hekimleri arasında yapılan bir anket, diş hekimliğindeki 68 anket katılımcısından sadece dörtte birinin yeni bir diş hastasının değerini takdir etmeye çalıştığını buldu. Genel olarak, yanıt verenler tarafından bildirilen yeni hastaların tahmini değeri 200 ila 3.000 dolar arasında değişmekte olup, diş hastası başına ortalama 900 ila 1.200 dolar arasındadır.

Hasta yaşamının değerinin belirlenmesi

Anlamlı bir diş hekimi-hasta ilişkisi kurmak için her diş hekimi hastasının yaşam boyu değerini tahmin etmeniz gerekir. Bu, satışlarınızı en üst düzeye çıkarmak ve işinizi bir sonraki seviyeye taşımak amacıyla uygulamanızı stratejik olarak yapılandırmanıza ve pazarlamanıza olanak tanır. Müşteri Yaşam Boyu Değeri veya CLV kavramı, bir müşterinin taahhütlerinin ömrü boyunca bir şirkete toplam değerinin tahminidir.

Herhangi bir şirket için müşteri yaşam boyu değeri vazgeçilmez bir pazarlama ölçüm aracıdır. Bu özellikle diş hekimliği gibi ilişkisel şirketler için önemlidir. Belirli bir kliniğiniz için CLV’yi tahmin ederken göz önünde bulundurulması gereken faktörler şunları içerir:

• Yaşam Boyu İlişki: Ortalama bir hastanın diş muayenehanenizde geçirdiği toplam süre.

• Ortalama yıllık değer: Her hastadan elde edilen yıllık ciro.

• Sevk Puanı: Ortalama müşteriniz tarafından sevk edilen hastalar.

Ortalama bir hastanın yaşam boyu değerini hesaplarken aşağıdaki formül yardımcı olur:

Ömür boyu hasta değeri = yaşam boyu ilişki x ortalama yıllık değer + müşteri tavsiye değeri

Hasta yaşam değeri hesaplamanın önemi

Yeni bir diş hekimi hastasının yaşam boyu değerini takdir ettiğinizde, reklam ve pazarlama konusunda daha bilinçli kararlar verebilirsiniz. Yeni hastaları çekmek için onların yaşamları boyunca dişhekimliği ofisinize getirdikleri kaynaktan daha fazlasını kesinlikle harcamak istemeyeceksiniz.

Her yeni hastanın mevcut değeri hakkında net bir fikre sahip olmak, size müşteri için daha iyi performans göstermesi gereken bir kıyaslama noktası da verir. Örneğin, yeni müşterinin 500$ değerinde olduğuna inanıyorsanız ve hastalar için bir kartpostal kampanyasına 5.000$ yatırım yaptıysanız, kampanyanızın başarılı olması için 10’dan fazla yeni hasta çekmelisiniz.

Alternatif değerleme yöntemi

Yeni bir diş hastasının değerini değerlendirmenin bir başka yolu da kendinize, hastalarınızdan birini “satsaydınız” başka bir dişçiden ne kadar para alacağınızı sormaktır. Örneğin, 400 dolardan daha azını almak ister miydiniz? Her durumda, daha fazlasını isteyeceksiniz.

Acil bir durumda yardım arayan birçok diş hastası, sıklıkla düzenli olarak ziyaret ettikleri diş hekimlerine gider. Böyle bir senaryoda hasta skorunu hesaplarken bu acil hastayı nasıl normal hastaya çevireceğinizi düşünün. Diş hastalarınızın yaşam kalitesini iyileştirin ve diş hekimliği uygulamanız daha değerli ve daha başarılı hale gelecektir.

Sonuç

Yeni diş hekimi hastalarınızın değerini ve bir tahmin almanız için gereken nedenleri hesaplamakla donanmış dişhekimliği ofisiniz, daha yüksek bir yatırım getirisi sağlayacak daha bilinçli pazarlama kararları verebilecektir. Müşteri yaşam boyu değerini ölçmeye yönelik metodoloji, belirli pazarlama ve reklam önlemlerinin karlılığını değerlendirmenize yardımcı olur. Hangi promosyonların terk edilmesi veya sürdürülmesi gerektiğinin vurgulanmasına yardımcı olur. Her diş hastasının Yaşam Boyu Değerini artırabilirseniz, muayenehanenizin uzun vadede sürekli artan karlılığı olacaktır.

[ad_2]
Source by Sammy M Mwatha

About recep bahçivan

Check Also

Uranyum Hisselerine Yatırım Yaparken Riskler: Afrika

[ad_1] Spot uranyum fiyatları düşmeye devam etti ve 2006 uranyum arz kıtlığı devam ederken geçen …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir