Home / Kripto Para / Sozio-technische Systeme und organisatorische Werte

Sozio-technische Systeme und organisatorische Werte

[ad_1]

Moderne Organisationen definieren sich über Statements of Vision. Sie formulieren ihre Vision in Bezug auf Humanressourcen und Technologie, eine sozio-technische Sichtweise. Moderne Organisationen definieren sich auch über Werte. Neue Mitarbeiter, die in die Organisation eintreten, lernen das Wertesystem von Mitarbeitern mit Langlebigkeit. Wie Organisationen sozio-technische Systeme als Verstärkungsinstrument ihres Wertesystems integrieren, steht im Fokus dieses Papiers.

Werte

Im Business, im Kleinen wie im Großen, bestimmen Werte die Weichen für das Geschäft. Yukl (2006) definiert Werte als zentrale Aussagen einer Organisation. Die Wertaussage ist ideologisch, was die Organisation für wichtig hält. Viele Werte finden ihren Weg in Unternehmen, darunter Kundenservice, Innovation, Zufriedenheit interner und externer Mitglieder und Exzellenz. Yulks Werteauffassung legt etwas Tieferes nahe. Unternehmenswerte und Wertschöpfung sind die Seele des Wettbewerbsvorteils, des Wettbewerbsvorteils.

Hill und Jones (1998) schreiben Managementwerte als Aussagen darüber, wie Manager sich verhalten und wie sie Geschäfte machen. Manager in leistungsstarken Unternehmen handeln im Hinblick auf die Interessengruppen. Winston (2002) weist darauf hin, dass leistungsstarke Führungskräfte die Werte der Organisation als von größerer Bedeutung und Bedeutung akzeptieren.

Systeme

Werte einer Organisation (Kundendienst, Innovation, Zufriedenheit) implizieren, dass eine Organisation ein System ist. Senge (1990) sagt uns, dass Organisationen organische Systeme miteinander verbundener und miteinander verbundener Untergruppen sind. Dies deutet auf mehr als Ziegel- und Mörtelstrukturen hin, es deutet auf Organisationen von Menschen, Technologie und sozialer Interaktion hin. Technologie ist laut Davis (1996) eine „konzeptionelle Brücke“ zwischen Wissenschaft und Wirtschaft. Dieser Link gibt Form, wie Organisationen verwalten. Umgekehrt vertritt Wren (2005) die Ansicht, dass der technologische Wandel das soziale System einer Organisation stört. Sozio-technische Systeme bieten einen Hebel, um die beunruhigende Natur des Wandels zu zerstreuen.

Sozio-technische Systeme

Lee (2000) erklärt das Soziale der sozio-technischen Systeme als gewohnheitsmäßige Einstellungen von Menschen. Er bezieht die Beziehungen zwischen Menschen mit ihren Werten und Verhaltensstilen ein. Er beschreibt es auch als die formale Machtstruktur, die anhand traditioneller Organigramme identifiziert wurde. Er fährt jedoch mit dem Aspekt einer informellen Machtstruktur auf der Grundlage von Einfluss und Wissen fort. Das technische System bildet den zweiten Teil der Dyade. Dieses System ist laut Lee (2000) „Maschinen, Prozesse, Verfahren und eine physische Anordnung“.

Ein sozio-technisches System, für den Rest dieses Papiers abgekürzt STS, ist eine Mischung aus Mensch und Technologie. Dies ist jedoch eine viel zu einfache Definition. Einige Elemente von STS sind eng miteinander verbunden; Daher ist es nicht einfach, Elemente innerhalb eines STS als rein technisch oder rein sozial zu unterscheiden. Aldridge (2004) erklärt STS als Annäherung an organisatorische Arbeitsgruppen als soziale Systeme und makrosoziale Systeme. Eine dritte beobachtete Arbeitsebene sind primäre Arbeitssysteme. Das primäre Arbeitssystem nach Aldridge ist eine oder mehrere Arbeitseinheiten, die an Face-to-Face-Arbeit beteiligt sind. Arbeitseinheiten arbeiten gemeinsam zusammen und werden von Management, relevanten Technologien, Ressourcen und Arbeitsplatzspezialisten unterstützt. Aldridge bezieht die Schriften von Trist (1981) bei der Definition von makrosozialen Systemen mit ein: „…makrosoziale Systeme umfassen Systeme in Gemeinschaften und ganzen Wirtschaftssektoren sowie gesellschaftliche Institutionen“ (Trist, 1981, S. 11). Das STS-Design in Arbeitsgruppen steigert die Produktivität der Gruppe und erhöht die Arbeitszufriedenheit durch Optimierung sozialer Faktoren und Integration mit technischen Faktoren.

Elemente von STS

Laut einem anonymen Artikel über STS erklärt der Autor einige der Komponenten, die in ein funktionales sozio-technisches System integriert sind. Getrennt erklärt hat jede Komponente ihren eigenen Charakter; es ist jedoch klar, wie eng beide miteinander verbunden sind und die anderen überlappen.

• Hardware sind Computer und Computerperipheriegeräte, die klassische Technologie des modernen Geschäfts. Unternehmen existieren heute nicht mehr ohne eine Art Computernetzwerk, Verbindungskabel, Router und einzelne Workstations.

• Software umfasst Betriebssysteme (Windows, UNIX, Apple usw.). Mit dem technologischen Fortschritt wird es immer schwieriger, Hardware und Software zu trennen. Software variiert je nach organisatorischen Anforderungen; Software ermöglicht es Unternehmen jedoch, Daten zur Speicherung auf Hardwaregeräten zu erstellen. Die Software läuft oft auf denselben Hardwaregeräten, die für die Speicherung verwendet werden. Software erleichtert die soziale Interaktion, indem sie entfernt entfernten Personen die Möglichkeit gibt, sich in fast Echtzeit Nachrichten zu senden.

• Die physische Umgebung (physische Umgebung) hilft, die sozialen und technischen Regeln des Engagements festzulegen. Das Gebäude mit offenem Grundriss und offener Schreibtischanordnung ermöglicht eine offene soziale Interaktion zwischen den Arbeitern. Gebäude mit Büros, die die Mitarbeiter trennen, reduzieren die Interaktion. Manager mit einem inneren Heiligtum, das von einem Sekretariat bewacht wird, etablieren eine Machthierarchie.

• Menschen sind nach Namen und Titel ein wesentlicher Bestandteil jeder Unternehmenskultur und jedes sozialen Umfelds. Innerhalb einer Organisation haben Menschen Rollen, die sie spielen, Positionen, in denen sie arbeiten, und Nebenrollen, die sie ausüben. Innerhalb ihrer Rollen nutzen sie ihre Umgebung mit Hardware und Software, um ihre Rollen zu unterstützen.

• Verfahren definieren betriebliche Verfahren in einer Organisation. Prozeduren sind formal niedergeschriebene Festlegungen von Regeln und Normen. Außerhalb der formalen schriftlichen Verfahrenserklärungen gibt es inoffizielle Verbindungen zu Datenflüssen und Berichtsbeziehungen. Verfahren versuchen, die Kultur in einem STS zu definieren, aber die informellen Normen und Verhaltensweisen sind ebenso wichtig zu verstehen, wenn ein STS-Modell entwickelt wird.

• Gesetze und Vorschriften ähneln Verfahren, verhängen jedoch bei Verstößen stärkere öffentliche Sanktionen.

• Daten und Datenstrukturen in STS beinhalten das Sammeln und Speichern von Informationen einer Organisation. Darüber hinaus erläutert dieses Element die Datenverwendung, den Abruf oder die Präsentation zur Verwendung.

Das sozio-technische System einer Organisation unterstützt das Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz. Darüber hinaus ist STS ein Schlüsselfaktor zur Unterstützung von Führungsinitiativen, Visionen und Werten. 1949 in Großbritannien beobachtet, entwickelten Forscher sozio-technische Systeme in Kohlebergwerken in South Yorkshire. Sie sahen, dass die technischen Verbesserungen beim Kohleabbau in Kombination mit hochmotivierten Arbeitsgruppen, die sich selbst regulierten und eng zusammenarbeiteten, produktiver wurden als traditionelle Arbeitsgruppen mit denselben technologischen Verbesserungen. Eine weitere Beobachtung war, dass die selbstregulierten und kollaborativen Teams untereinander kooperativer waren, mehrere Aufgaben ausführten und nicht ein Mann für einen Job und sich dem Ortgeist (Spirit of the Place) verpflichteten (Aldridge, 2004).

STS organisatorisch angewendet

Eine kürzlich durchgeführte Internetrecherche fand die Erklärung der Überzeugungen und Verpflichtungen des Logistikzentrums der US-amerikanischen Federal Aviation Administration. Nicht alle hier zitiert; jedoch verstärken diese ausgewählten Konzepte die Konzepte sozio-technischer Systeme.

• Ergebnisorientiert – Das Logistikzentrum strebt ständig nach Ergebnissen und Erfolg. Wir treiben Probleme zum Abschluss, bleiben trotz Hindernissen und Widerständen bestehen und halten ein hohes Energieniveau aufrecht. Unsere Mitarbeiter investieren gerne die nötige Zeit und Mühe, um Ergebnisse zu erzielen.

• Innovation – Die Zukunft des Logistikzentrums ist nur so lange gesichert, wie es Innovation, Kreativität und Einfallsreichtum begrüßt und belohnt. Wir erkennen „Trial and Error“ als Elemente von Innovation und kontinuierlicher Verbesserung. Innovation ist der Grund für den Erfolg des Logistikzentrums.

• Qualität – Wir bieten die beste Qualität bei all unseren Produkten und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, Branchen-Benchmarks zu übertreffen.

• Menschen – Menschen sind unsere wichtigste Ressource. Wir respektieren die Würde des Einzelnen und schätzen seinen Beitrag. Wir investieren in Aus- und Weiterbildung, um unseren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand zu geben, die das Logistikzentrum zu einer Weltklasse-Organisation machen.

• Teamarbeit und Zusammenarbeit – Das Logistikzentrum bietet ein positives und herausforderndes Umfeld, das das Erreichen der Missionsziele unterstützt und den Teamgeist fördert. Wir sind Partner unserer Kunden, Interessengruppen und Lieferanten und verpflichten uns zu Partnerschaften zwischen Gewerkschaften und Management.

• Integrität und Offenheit – Das Logistikzentrum schätzt Vertrauen, Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit und Offenheit in persönlichen und organisatorischen Beziehungen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Ideen, Meinungen und Gedanken ehrlich und aufrichtig zu äußern.

• Corporate Citizenship – Das Logistikzentrum legt Wert auf ein positives Unternehmensimage und ist sich unserer unternehmerischen Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft bewusst. Wir beteiligen uns aktiv und unterstützen das gesellschaftliche Engagement.

In postindustriellen Organisationen hilft STS Führungskräften, Konstrukte zu schaffen, die wiederum befähigen, befähigen und befähigen, Kommunikation, Lernen und Wissen zu beschleunigen. Im Kontext von Wissensaufbau und Wissensaustausch ermöglicht STS durch Zusammenarbeit den Arbeitsgruppen die Flexibilität, originelle Arbeitsmuster und Wettbewerbsvorteile zu entwickeln.

Führungsrolle in STS

Davis (1996) fordert erfolgreiche Führungskräfte auf, so zu führen, als ob die Zukunft jetzt wäre. Dies zu erreichen bedeutet, das Endprodukt und nicht die Prozesse des Produkts zu sehen. STS beschäftigt die richtigen Mitarbeiter und die richtige Technologie zur richtigen Zeit in einer Struktur, die die Unternehmenswerte unterstützt.

In einem Umfeld des schnellen Wandels ermöglicht ein Wettbewerbsvorteil organisatorische Weitsicht. Vorausschau erfordert jedoch die Wahrung der Grundwerte. Sozio-technische Systeme unterstützen organisatorische Werte, indem sie das organisatorische Gedächtnis und gemeinsame Erfahrungen aufrechterhalten. Erinnerungen und gemeinsame Erfahrungen bieten Ansichten darüber, wo sich die Organisation befand, während alle die Zukunftsvision verfolgen. Eine Organisation mit starken STS-Standards verwendet ihre Technologie, um Geschichte zu bewahren, Leistungs-Benchmarks zu erstellen und Wissens- und Lernumgebungen zu entwickeln. Starke Qualitätssysteme demonstrieren die Fähigkeiten von Teams, veraltete Praktiken zu beseitigen und gleichzeitig im Rahmen der ursprünglichen Werte zu bleiben.

Fazit

Wie bereits erwähnt, sind Organisationen Systeme aus miteinander verbundenen Teilen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Qualifikationsniveaus. STS, die Arbeit in einem Wertesystem einer Organisation, fördert klugerweise diejenigen mit Fähigkeiten, Kenntnissen und Fähigkeiten. Darüber hinaus bietet STS, das mit dem Wertesystem arbeitet, den Arbeitnehmern die Werkzeuge, die sie benötigen, um ihre Fähigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern, damit auch sie gefördert werden können. Mitglieder selbstgesteuerter Teams suchen innerhalb des STS und durch ihre Verbindung mit Teammitgliedern nach neuen oder verbesserten Fähigkeiten.

Selbstgesteuerte Teams verbesserten 1949 die Produktivität und das Engagement für das Team und die Organisation in englischen Kohlebergwerken, und selbstgesteuerte Teams sind weiterhin produktiv und engagiert. Daher kann eine Organisation, die sozio-technische Systeme einsetzt, in die Zukunft wachsen und gleichzeitig an ihrer historischen Vergangenheit und den Werten festhalten, die die Gruppe lebensfähig machen.

Verweise

Aldridge, JW (2004). aboutChange Solutions. Enzyklopädie des verteilten Lernens (ISBN 0-7619-2451-5). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Anonym, (kein Datum). Warum ein sozialtechnisches System? Online abgerufen am 12. Januar 2006 von [http://www.computingcases.org/general_tools/sia/socio_tech_systems.html].

Anonym, (1996 – Mai-Juni). Organisationserinnerungen bewahren. TQM/IHK-Nachrichten. Abgerufen am 22. Januar 2006 von [http://www.grafix9000.com/documents/ccinews_organizational-memory.pdf].

Davis, S. (1996). Zukunft perfekt. Reading, MA: Addison-Wesley.

Hill, CWL & Jones, GR (1998). Strategisches Management: Ein integrierter Ansatz. Boston, MA: Houghton Mifflin Company.

Lee, Q., (2000). Qualität in der Balance: Six-Sigma – Ein sozio-technisches System. Online abgerufen am 12. Januar 2006 von [http://www.sixsigma.com/library/content/c020902a.asp].

Senge, PM (1990). Die fünfte Disziplin: Die Kunst & Praxis der lernenden Organisation. New York, NY: Währung und Doppeltag.

Trist, EL (1981). Die Evolution sozio-technischer Systeme: Ein konzeptioneller Rahmen und ein Aktionsforschungsprogramm. Ontario Quality of Working Life Center, Occasional Paper No. 2.

US-Luftfahrtbehörde – Logistikzentrum. Organisatorische Werte. Online abgerufen am 22. Januar 2006 von [http://www.logistics.faa.gov/StratPlan/values.htm].

Winston, B. (2002). Seien Sie ein Führer um Gottes willen. Virginia Beach, VA: Regent University, School of Leadership Studies.

Zaunkönig, DA (2005). Die Geschichte des Managementdenkens (5. Aufl.) Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, Inc.

Wren, JT (1995). Der Begleiter der Führungskraft: Einblicke in die Führung im Wandel der Zeit. New York, NY: Die freie Presse.

Yukl, G. (2006). Führung in Organisationen (6. Aufl.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

[ad_2]
Source by Paul Hoffman

About recep bahçivan

Check Also

Şirketinizin neden düşündüğünüzden daha fazla Macy’s gibi olduğunu görün

[ad_1] Hepimizi hayal kırıklığına uğratan şey belirsizlik ve öngörülemezliktir. Yeni bir macera ve yeni bir …

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir